Allgemeine Datenschutzerklärung
(Art. 13, 14 DS-GVO)

Mit der Veröffentlichung dieser allgemeinen Datenschutzerklärung komme ich meiner Informationspflicht der Datenschutzgrundverordnung nach und informiere Geschäftspartner, Kunden und interessierte Parteien über die Verwendung von personenbezogenen Daten:

Verantwortliche & Datenschutzbeauftragte:
Constance Böhle

Wiesenstraße 43

20255 Hamburg

Telefon: 0172 / 42 42 322
E-Mail: datenschutz@katzeaufdercouch.de

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Prof. Dr. Johannes Caspar

Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg

Telefon: 040 / 428 54 - 40 40

Telefax: 040 / 428 54 - 40 00

E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Webseite: www.datenschutz-hamburg.de

Art der verwendeten Daten:
Von mir im Falle einer Kontaktaufnahme und/oder eines Auftrages verarbeitete relevante personenbezogene Daten:

1. •Personenstammdaten (Name, Adresse und andere Kontaktdaten)
   

2. •Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail)
   

3. •Vertragsdaten (Produkt- bzw. Vertragsinteresse, Art der Vertragsbeziehung, Abrechnungs- und Zahlungsdaten)
   

4. •Daten über Ihr Haustier und dessen relevante Krankengeschichte
   

5. •soweit eine Urlaubsbetreuung vereinbart wird auch Ihre Urlaubsdaten und Kontaktdaten von Ansprechpartnern für den Notfall
   

Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Abwicklung von vertraglichen Maßnahmen. Dies umfasst alle Maßnahmen im Zusammenhang mit einer bestehenden oder beabsichtigten vertraglichen Beziehung.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt nach Art. 6 Abs. 1b EU-DSGVO auf Anfrage des Betroffenen für die Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Quellen
Ich verarbeite nur personenbezogene Daten, die ich im Rahmen einer externen Anfrage oder eines Vertragsverhältnisses von meinen Ansprechpartnern/Ansprechpartnerinnen direkt oder einer anderen Person (z.B. einem Partner des Ansprechpartners/der Ansprechpartnerin) erhalte.
Falls erforderlich verarbeite ich zudem personenbezogene Daten, die ich zulässigerweise von Dritten Stellen erhalten. Dies kann beispielsweise ein Tierarzt oder therapeutischer Kollege sein.

Empfänger von personenbezogenen Daten
In allen Fällen außer der Buchung eines KatzenButlers werden die Daten ausschließlich von mir verarbeitet und sind für niemand anderen zugänglich.

Bei Buchung eines KatzenButler-Teammitglieds z.B. für eine Urlaubsbetreuung werden Ihre Daten nach Ihrer Einwilligung zur voraussichtlichen Buchung des vorgeschlagenen Butlers zum Zwecke der Kontaktaufnahme und Vereinbarung der konkreten Buchung an den jeweiligen KatzenButler weitergegeben, dessen Daten Sie gleichzeitig erhalten.

Alle KatzenButler-Teammitglieder sind von mir per Vermittlungsvertrag ebenfalls zur Einhaltung der jeweils gültigen Datenschutzrichtlinien verpflichtet worden. Bevor der o.g. Vertrag vom jeweiligen KatzenButler-Teammitglied unterschrieben wurde, erfolgt keine Vermittlung.

Außerhalb der Unternehmung gebe ich nach Ihrer Einwilligung im Rahmen einer Überweisung relevante Daten unter anderem an Tierärzte und Therapeutenkollegen weiter.

Des weiteren werden Ihre Rechnungsdaten an meinen Steuerberater und im Falle einer Steuerprüfung an die entsprechenden Behörden weitergegeben (innerhalb des Geltungsbereiches der DS-GVO).

Speicherung
Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt mindestens für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Ich erlaube mir überdies, Ihre Daten für eventuelle spätere Konsultationen im Rahmen meiner Patientenkartei zu archivieren. Dies umfasst sowohl die Stamm- und Abrechnungsdaten in einer digitalen Patientenkartei als auch die Aufbewahrung des bei Konsultationen oder KatzenButler-Vorgesprächen ausgefüllten Fragebogens. Das ermöglicht mir bei (teilweise Jahre später erfolgenden) Rückfragen oder erneuten Konsultationen oder KatzenButler-Buchungen die Rekapitulation der bereits gewonnen Erkenntnisse. Sollten Sie dies nicht wünschen, wenden Sie sich gern an mich und ich vernichte die entsprechenden Daten.

Was die Abrechnungsdaten und Hinweise darauf, dass ich an einem Tag einen Termin mit Ihnen hatte angeht, bin ich an die gesetzlich vorgegebenen Aufbewahrungsfristen gebunden.

Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Darüber hinaus haben sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Legen betroffene Personen Widerspruch ein, werde ich die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, ich kann zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Der Widerspruch ist schriftlich an die oben genannte Adresse des Verantwortlichen zu richten.

Widerruf der Einwilligung
Soweit betroffene Personen mir eine dokumentierte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis ihrer Einwilligung gegeben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Beschwerderecht
Betroffene Personen haben ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. Die für mich zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (s.o.).

Gründe für die Bereitstellung
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen benötige ich nur die personenbezogenen Daten, die für die Abwicklung des Rechtsgeschäfts und vertraglichen Maßnahmen erforderlich sind. Sollte ich diese Daten nicht zur Verfügung gestellt bekommen, kann eine Geschäftsbeziehung unmöglich werden.

Sonstiges
Es besteht keine automatisierte Entscheidungsfindung auf Grundlage personenbezogener Daten. Ich behalte mir vor, die Datenschutzerklärung gegebenenfalls zu aktualisieren, um den Datenschutz zu verbessern und/oder an geänderte Behördenpraxis oder Rechtsprechung anzupassen.

Stand: 25.05.2018

Datenschutzerklärung Website

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Unternehmenswebsite von:

Katze auf der Couch

Constance Böhle
Wiesenstraße 43

20255 Hamburg

Telefon: 0172 / 42 42 322
E-Mail: datenschutz@katzeaufdercouch.de

Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten:
Als ein-Personen-Unternehmung bin ich auch für den Datenschutz zuständig. Sie erreichen mich unter der vorstehenden Anschrift.

Die für mich zuständige Aufsichtsbehörde ist Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Prof. Dr. Johannes Caspar

Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg

2. Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Aufruf der Webseite
Beim Aufruf der Webseite www.katzeaufdercouch.de werden durch den Internet-Browser, den der Besucher verwendet, automatisch Daten an den Server dieser Webseite gesendet und zeitlich begrenzt in einer Protokolldatei (Logfile) gespeichert. Bis zur automatischen Löschung werden nachstehende Daten ohne weitere Eingabe des Besuchers gespeichert:
- IP-Adresse (und Land) des Endgeräts des Besuchers,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs durch den Besucher,
- Name und URL der vom Besucher aufgerufenen Seite,
- Webseite, von der aus der Besucher auf die Unternehmenswebseite gelangt (sog. Referrer-URL),
- Browser und Betriebssystem des Endgeräts des Besuchers sowie der Name des vom Besucher verwendeten Access-Providers.

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO gerechtfertigt. Das Unternehmen hat ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung zu dem Zweck,
- die Verbindung zur Webseite des Unternehmens zügig aufzubauen,
- eine nutzerfreundliche Anwendung der Webseite zu ermöglichen,
- die Sicherheit und Stabilität der Systeme zu erkennen und zu gewährleisten und
- die Administration der Webseite zu erleichtern und zu verbessern.

Die Verarbeitung erfolgt ausdrücklich nicht zu dem Zweck, Erkenntnisse über die Person des Besuchers der Webseite zu gewinnen. Die Verbindung zwischen Ihrem Webbrowser und meinem Webserver ist nicht durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert, da ich keine Dateneingabe auf meiner Webseite ermögliche. 

2.2 Kontaktformular
Ich verwende kein Kontaktformular

2.3 Newsletter
Ich versende keine Newsletter

3. Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden an Dritte übermittelt, wenn

nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) DSGVO durch die betroffene Person ausdrücklich dazu eingewilligt wurde,

die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass die betroffene Person ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe ihrer Daten hat,

für die Datenübermittlung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. c) DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, und/oder

dies nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b) DSGVO für die Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit der betroffenen Person erforderlich ist.

In anderen Fällen werden personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergegeben.

4. Cookies
Auf dieser Webseite werden keine sog. Cookies eingesetzt.

5. Analyse-Dienste für Webseiten, Tracking
Auf meinen Internetseiten setze ich 1&1-WebAnalytics ein, einen Webanalysedienst der 1&1 Internet SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. („1&1“). 1&1 wertet über seinen Dienst 1&1-WebAnalytics das Nutzerverhalten über meine Webseiten aus und protokolliert die unter 2. genannten Nutzungsdaten. Cookies kommen dabei laut 1&1 nicht zum Einsatz. Die Informationen über Ihre Benutzung meiner Webseiten werden in der Regel an einen Server von 1&1 übertragen und dort anonymisiert gespeichert. 1&1 stellt unter Verwendung der ermittelten Nutzungsdaten anonyme Reports über die Webseitenaktivitäten zusammen. Ihre IP-Adresse wird laut 1&1 von 1&1-WebAnalytics ebenfalls anonymisiert und nur gekürzt weiterverarbeitet, um einen Bezug zu Ihrer Person auszuschließen. Nähere Informationen zur Funktionsweise von 1&1-WebAnalytics finden Sie unter http://hilfe-center.1und1.de/hosting/online-marketing-c10085303/1und1-webanalytics-c10082682/vorteile-von-1und1-webanalytics-a10784875.html. 

6. Google Maps
Ich verwende keine Kartensoftware wie z.B. Google Maps auf dieser Seite.

7. Plugins sozialer Netzwerke (Social Plugins)
Auf dieser Webseite werden keine Social Plugins verwendet. Die Hinweise auf meine Social Media Auftritt auf der Homepage sind ausschließlich Bilder mit entsprechender Verlinkung zu meinen Angeboten dort.

Videos werden lokal abgespielt, es ist unter den Videos ein Link zu größeren Auflösungen in YouTube angegeben, wenn vorhanden.

8. Externe Dienstleister
Soweit mir bekannt, nutzt diese Seite keine Schriften o.ä. von externen Dienstleistern.

9. Ihre Rechte als betroffene Person
Soweit Ihre personenbezogenen Daten anlässlich des Besuchs meiner Webseite verarbeitet werden, stehen Ihnen als „betroffene Person“ im Sinne der DSGVO folgende Rechte zu:

9.1 Auskunft
Sie können von mir Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen bei mir verarbeitet werden. Kein Auskunftsrecht besteht, wenn die Erteilung der begehrten Informationen gegen die Verschwiegenheitspflicht gem. § 83 StBerG verstoßen würde oder die Informationen aus sonstigen Gründen, insbesondere wegen eines überwiegenden berechtigten Interesses eines Dritten, geheim gehalten werden müssen. Hiervon abweichend kann eine Pflicht zur Erteilung der Auskunft bestehen, wenn insbesondere unter Berücksichtigung drohender Schäden Ihre Interessen gegenüber dem Geheimhaltungsinteresse überwiegen. Das Auskunftsrecht ist ferner ausgeschlossen, wenn die Daten nur deshalb gespeichert sind, weil sie aufgrund gesetzlicher oder satzungsmäßiger Aufbewahrungsfristen nicht gelöscht werden dürfen oder ausschließlich Zwecken der Datensicherung oder der Datenschutzkontrolle dienen, sofern die Auskunftserteilung einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern würde und die Verarbeitung zu anderen Zwecken durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ausgeschlossen ist. Sofern in Ihrem Fall das Auskunftsrecht nicht ausgeschlossen ist und Ihre personenbezogenen Daten von mir verarbeitet werden, können Sie von mir Auskunft über folgende Informationen verlangen:

Zwecke der Verarbeitung,

Kategorien der von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten,

Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre personenbezogenen Daten offen gelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern,

falls möglich die geplante Dauer, für die Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer,

das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung,

das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz,

sofern die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen als betroffene Person erhoben worden sind, die verfügbaren Informationen über die Datenherkunft,

ggf. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und angestrebten Auswirkungen automatisierter Entscheidungsfindungen,

ggf. im Fall der Übermittlung an Empfänger in Drittländern, sofern kein Beschluss der EU-Kommission über die Angemessenheit des Schutzniveaus nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO vorliegt, Informationen darüber, welche geeigneten Garantien gem. Art. 46 Abs. 2 DSGVO zum Schutze der personenbezogenen Daten vorgesehen sind.

9.2 Berichtigung und Vervollständigung
Sofern Sie feststellen, dass mir unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen vorliegen, können Sie von mir die unverzügliche Berichtigung dieser unrichtigen Daten verlangen. Bei unvollständigen Sie betreffenden personenbezogenen Daten können sie die Vervollständigung verlangen.

9.3 Löschung
Sie haben ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, des Rechts auf Information oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, erforderlich ist und einer der nachstehenden Gründe zutrifft:

Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.

Die Rechtfertigungsgrundlage für die Verarbeitung war ausschließlich Ihre Einwilligung, welche Sie widerrufen haben.

Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt, die ich öffentlich gemacht habe.

Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung von mir nicht öffentlich gemachter personenbezogener Daten eingelegt und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor.

Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich.

Kein Anspruch auf Löschung besteht, wenn die Löschung im Falle rechtmäßiger nicht automatisierter Datenverarbeitung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich und Ihr Interesse an der Löschung gering ist. In diesem Fall tritt an die Stelle einer Löschung die Einschränkung der Verarbeitung.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sie können von mir die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn einer der nachstehenden Gründe zutrifft:

Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten. Die Einschränkung kann in diesem Fall für die Dauer verlangt werden, die es mir ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.

Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie verlangen statt Löschung die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.

Ihre personenbezogenen Daten werden von mir nicht länger für die Zwecke der Verarbeitung benötigt, die Sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

Sie haben Widerspruch gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt. Die Einschränkung der Verarbeitung kann solange verlangt werden, wie noch nicht feststeht, ob meine berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass die personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden. Bevor ich die Einschränkung aufhebe, habe ich die Pflicht, Sie darüber zu unterrichten.

9.5 Datenübertragbarkeit
Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) oder Art. 9 Abs. 2 Buchst. a) DSGVO) oder auf einem Vertrag beruht, dessen Vertragspartei Sie sind und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Das Recht auf Datenübertragbarkeit beinhaltet in diesem Fall folgende Rechte, sofern hierdurch nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden: Sie können von mir verlangen, die personenbezogenen Daten, die Sie mir bereit gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung meinerseits zu übermitteln. Soweit technisch machbar, können Sie von mir verlangen, dass ich Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittle.

9.6 Widerspruch
Sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e) DSGVO (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt) oder auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen oder eines Dritten) beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Das gilt auch für ein auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e) oder Buchst. f) DSGVO gestütztes Profiling. Nach Ausübung des Widerspruchsrechts verarbeite ich Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, ich kann zwingende schutz-würdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung einlegen. Das gilt auch für ein Profiling, das mit einer solchen Direktwerbung in Verbindung steht. Nach Ausübung dieses Widerspruchsrechts werde ich die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwenden.
Sie haben die Möglichkeit, den Widerspruch telefonisch, per E-Mail, ggf. per Telefax oder an meine zu Beginn dieser Datenschutzerklärung aufgeführte Postadresse formlos mitzuteilen.

9.7 Widerruf einer Einwilligung
Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung kann telefonisch, per E-Mail, ggf. per Telefax oder an meine Postadresse formlos mitgeteilt werden. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Eingang des Widerrufs erfolgt ist, nicht berührt. Nach Eingang des Widerrufs wird die Datenverarbeitung, die ausschließlich auf Ihrer Einwilligung beruhte, eingestellt.

9.8 Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist, können Sie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einlegen, die für den Ort Ihres Aufenthaltes oder Arbeitsplatzes oder für den Ort des mutmaßlichen Verstoßes zuständig ist.

10. Stand und Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand vom 25. Mai 2018. Ich behalte mir vor, die Datenschutzerklärung zu gegebener Zeit zu aktualisieren, um den Datenschutz zu verbessern und/oder an geänderte Behördenpraxis oder Rechtsprechung anzupassen.

Impressum